 |
Kategorie |
 |
|
|
Kontakt |
|
|
|
Informacje |
|
|
|
| Wysyłka i Zwroty |
 |
|
 |
WARUNKI OGÓLNE
1. Sklep internetowy firmy "TONIGRÓD", znajdujący się na stronie internetowej pod adresem www.formy.net.pl umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu.
2. Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym "TONIGRÓD" są podane w złotych polskich i zawierają VAT (są cenami brutto).
3. Nie dostarczamy towarów poza granice Polski.
4.Czas realizacji zamówienia składa się z okresu do momentu wysłania towaru oraz czasu potrzebnego na dostarczenie gotowej przesyłki do Klienta. Jest on zależny od wybranego sposobu dostarczenia towaru i wynosi zwykle od 1 do 14 dni roboczych.
5. Produkty FAAC i NICE będą wysyłane w przeciągu 2 do 4 dni roboczych.
PROCEDURA SKŁADANIA I REALIZACJI ZAMÓWIEŃ
4. Podany przez użytkownika adres e-mail jak i telefon może zostać wykorzystany do realizacji składanych zamówień.
5. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie przez Zamawiającego formularza zamówienia, udostępnionego przez "TONIGRÓD" na stronach sklepu internetowego.
6. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia, "TONIGRÓD" zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia - o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Zamawiającego.
7. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane.
8. Zakupione towary są dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamówień.
9. Klient posiada prawo wyboru sposobu dostawy, zgodnie z formularzem zamówienia.
10. Koszty przesyłki są pokrywane przez nabywcę. W określonych przypadkach, o ile dopuszcza je "TONIGRÓD", opłata za dostawę zamówionych towarów może być przerzucona na "TONIGRÓD".
GWARANCJE I REKLAMACJE
11. Towary oferowane w sklepie internetowym "TONIGRÓD" są objęte gwarancją producenta i dostarczane z odpowiednimi kartami gwarancyjnymi.
12. W przypadku reklamacji należy kontaktować się z "TONIGRÓD" lub z odpowiednim serwisem, o ile jego adres został podany na karcie gwarancyjnej. Podstawą wszczęcia procedury reklamacyjnej jest karta gwarancyjna, którą Klient otrzymuje wraz z zamówionym towarem.
13. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyn w ciągu 10 dni od złożenia zamówienia.
14. Pkt. 13 nie ma zostosowania jeżeli Towar odesłany przez Klienta posiada ślady montażu.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
15. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 31 marca 2000 r. Dz.U. nr 22 poz.271).
Właścicielem sklepu jest firma:
F.H.U.P. "TONIGRÓD"
33-300 Nowy Sącz
ul. Myśliwska 4c/7
NIP 734-133-48-69
REKLAMACJE:
W momencie odbioru przesyłki kurierskiej odbiorca powinien sprawdzić czy opakowanie z towarem jest oryginalnie zapakowane. W przypadku gdy paczka jest otwarta lub w widoczny sposób uszkodzona, należy spisać w obecności kuriera protokół szkody (odpowiedni druk reklamacyjny posiada przy sobie kurier firmy przewozowej) i niezwłocznie skontaktować się ze sklepem www.formy.net.pl
Po odbiorze nieuszkodzonej przesyłki należy w obecności kuriera otworzyć paczkę i sprawdzić czy jej zawartość zgadza się z zamówieniem oraz czy towary nie są uszkodzone. W razie konieczności należy spisać protokół i natychmiast skontaktować się ze sklepem www.formy.net.pl Protokół reklamacji spisany w obecności kuriera jest jedyną podstawą do uznania ewentualnych reklamacji. Odpowiedni druk reklamacyjny posiada przy sobie kurier firmy przewozowej.
Przesyłki wysyłane przez sklep www.formy.net.pl są starannie pakowane i zabezpieczane.
Wszystkie przesyłki kurierskie są ubezpieczone od uszkodzenia i zaginięcia.
W przypadku reklamacji wadliwy towar należy zapakować w oryginalne opakowanie wraz ze wszelkimi dodatkami, które Klient otrzymał przy dostawie (kable, zasilacze, instrukcje, itp.) i odesłać na własny koszt do sklepu www.formy.net.pl W przypadku braku oryginalnego opakowania lub innych elementów www.formy.net.pl może odmówić uwzględnienia reklamacji i zastrzega sobie prawo odesłania reklamowanych elementów do Klienta na jego koszt.
Warunkiem ważności gwarancji jest nienaruszona plomba gwarancyjna jeśli produkt ją posiada.
Do podlegającego reklamacji produktu należy dołączyć kopię dowodu zakupu (faktura VAT lub paragon fiskalny) oraz opis problemu.
Adres wysyłki dla reklamacji:
"TONIGRÓD"
33-300 Nowy Sącz
ul. Myśliwska 4c/7
W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia sprzętu z winy Użytkownika, wszelkie koszty pokrywa Klient. Ujawnione w okresie gwarancji wady będą usuwane bezpłatnie w terminie do 21 dni od daty dostarczenia towaru do sprzedawcy.
Jeżeli nie będzie możliwa naprawa i wymiana produktu na nowy (na przykład z powodu zaprzestania produkcji), zaoferujemy do wyboru inne, dostępne w naszym sklepie produkty lub zwrócimy pieniądze.
ZWROTY:
Klient (osoba prywatna) może dokonać zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni od daty otrzymania przesyłki pod warunkiem, że jest nie uszkodzony, jest oryginalnie zapakowany wraz z kompletem dokumentacji i akcesoriów i nie nosi śladów eksploatacji. Koszty przesyłki nie podlegają zwrotowi.
Zamówienia złożone przez przedsiębiorstwa (osoby prowadzące działalność gospodarczą, spółki) nie podlegają możliwości rezygnacji w terminie 10 dni.
Sklep www.formy.net.pl nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem.
|
|
|
|
|
|
| ...jest pusty |
|
|
|
|
Zaloguj się |
|
|
|
|
|
FARBY
